CRM

【アメリカ】チャットをCRMに記録するアドオン

アメリカのPowerObjects社は、新しいアドオン“PowerChat”を Microsoft Dynamics 365のためにリリース。同社は、グローバルIT企業HCL Technologies Companyグループ企業の一つで、サービス、サポート、教育、アド...

ECサイトでのCRMデータ活用術

「モノが売れない時代」と言われて久しい昨今、ECを活用した商品販売は必要不可欠になっています。 それもそのはずで実店舗の場合はお店の近くだけが基本的な商圏でしたが、ECでは日本中、あるいは世界中すべてが...