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Google Data StudioでWebマーケを秒速で可視化する方法

LPO研究所所長の鎌田です。 「集客媒体別のCVRはどれくらい?」 「平均PV数は上がってる?」 「キャンペーンLPからのCVRはどうなってる?」 上司やチームメンバーからのこのような質問に対して、 「すいません、今パッ […]

Tableau or Data Studio? 今デジタルマーケティングでダッシュボード使うとしたらどれがいい?(前半)

Quick DMP担当の加藤です。 データドリブンマーケティングを実践するデジタルマーケターに今最も必要とされるツールの一つにダッシュボードが挙げられます。 なぜ今ダッシュボードが必要か、ダッシュボードで何が出来るのか、どういったダッシュボードを見れば良いかを今回の前半で整理していきます。

次回の後半ではデータドリブンマーケティングでよく使われるダッシュボードツールを一覧、比較し、最後に本コラム読者にとって最も興味がありそうなTableauとGoogle Data Studioにフォーカスを当て読者(の組織)にとって最適なツールを選択します。

【前半】

  1. なぜ今デジタルマーケターにとってダッシュボードが必要とされているのか?
  2. ダッシュボードで何が出来るのか?
  3. どういったダッシュボードを見れば良いか

【後半】

  1. データドリブンマーケティングでよく使われるダッシュボードツールをまとめて比較
  2. TableauとGoogle Data Studioどっちがどのような時いいの?

1.なぜ今ダッシュボードが必要とされているのか?

デジタルマーケターにとってなぜ今ダッシュボードが必要と言われているのか、まずはかんたんに解説したいと思います。

現在マーケティングの現場で活躍されているマーケターの殆どは、毎日何かしらのデータを管理画面で確認し、マーケティングのPDCAを回していると言えます。データドリブンなマーケティング活動を日々実践していくには、様々なデータを効率良く確認および分析ができるツールやプラットフォームが必要となるのです。

例えばECサイトのウェブ担当者の場合、オーガニック検索からの流入状況をGoogleアナリティクスやサーチコンソールの管理画面で日々確認します。 併せて広告からの流入状況もAdwordsの管理画面を通して確認します。さらに社内の基幹データベースには実店舗の売上データ(トランザクションデータ)がリアルタイムに記録されているので、慣れないSQL文を書きつつも実店舗の売上トレンドを確認します。

ECサイトのウェブ担当者は、こうした業務に一日の大半の時間が忙殺されているのが現状で、新たな施策を考え実施するような、担当者に本来求められている業務をこなす時間が実際は少ない状況にあります。 また管理するツールが複数ある事で、分断された数値を各ツールの管理画面で確認する必要があります。 それは各ツールでの活動をそのツールの中だけでのミクロな分析や改善だけで終わらせている事を示していて、マーケティング全体の活動を俯瞰して見る、即ち「マーケティングのプロセス全体での最適化」に至っていないのが実状です。

ダッシュボードはマーケティング全体の状況を一つもしくは最小限の画面で確認する事を可能にし、マーケターに本来求められている業務やゴールを遂行する事を支援します。

いつまでたっても改善しない施策、ヒットするはずだった(けどヒットしない)施策、また予想外にヒットした施策、ありませんか? 毎日見ているデータをダッシュボードで一箇所に集めて俯瞰して見る事で、比較的かんたんに解決策を見つける事ができます。現在マーケターの間で話題になっているダッシュボードツールであれば、こうした事が比較的かんたんに実現できます。

2.ダッシュボードで何ができるのか?

では具体的にダッシュボードツールで何ができるのでしょうか。デジタルマーケティングでの活用をイメージしながら、ダッシュボードツールの特徴的な機能を箇条書きにしてみます。

  • データの取り込み
  • 複数データの簡易統合、データ加工
  • データの集計、集約
  • データの可視化
  • データのインタラクティブなフィルタリングとドリルダウン
  • ダッシュボードの共有

かんたんに言ってしまうと「多種多様なデータを俯瞰できる」という事なのですが、上記6つがそれを実現する機能です。

これらを実現できればどれでも良いという訳でもありません。「快適に操作できる」という操作性の部分では、ベンダー間ではかなりの差があります。操作性の評価は人それぞれ違いますので、必要に応じて各ベンダーの試用版をダウンロードして試用してみてください。

弊社アユダンテの広告運用チームでは、メンバー全員がお客様の日々の広告運用にTableau Desktopを使用しております。Tableau Desktopの試用でしたらこちらからどうぞ。

3.どういったダッシュボードを見れば良いか?

あるべきデータドリブンマーケティングを実践するにはどういったダッシュボードを見れば良いのでしょうか?

まず一つの答えとしては、先述した「マーケティング全体の活動をダッシュボードで俯瞰して見る」という事です。

「マーケティング全体の活動データ」と言うと壮大なテーマに映るかもしれませんが、何事もスモールスタートする事は大事です。小規模のデータとデータを組み合わせて、Try & Errorの繰り返しで失敗を細かに修正していけば、最終的には望んだデータとダッシュボードになります。

では具体的にどういったダッシュボードを見ていけば良いか、今回は一例をご紹介しながらダッシュボードで見る事の価値をお伝えします。

まず今回は3枚のビジュアライゼーションを見ていきます。

以下のビジュアライゼーションをご覧ください。 一つめの”Ad Performance by Domain”というビジュアライゼーションでは、ドメイン毎のAdWords広告のコストとコンバージョン数の相関を表しています。

二つめの”Page ranking”ビジュアライゼーションでは、ページURL毎の基本KPIを示しており、コンバージョン数でソートをかけています。

三つめの”Campaign ranking”ビジュアライゼーションでは、キャンペーン毎の基本KPIを示しており、コンバージョン数でソートをかけています。

これら3つのビジュアライゼーションは、それぞれ単独でも利用価値のあるレポートですが、以下3点が実現できれば非常に価値があるのではないでしょうか。

  1. Ad Performance by Domainで表示されている特定のドメインで実際に広告が表示されているページはどのページか、またどのキャンペーンか確認したい
  2. 上記1でページ毎のコンバージョンランキングを確認したい(またソートしておきたい)
  3. URLをクリックし実際のページをブラウザで確認したい

上記の実現のため、Tableau Desktopでダッシュボードを作成した例が以下です(デフォルト表示時)。

Ad Performance by Domainで “ameblo.jp” をクリックしますと、Page rankingではameblo.jpドメイン配下のコンバージョンランキングをページURL毎に表示し、さらにPage rankingでランキング1位のページをクリックしますと現在運用中のキャンペーンのパフォーマンスが表示されます。

またページURLをクリックする事で、実際のページをブラウザで確認する事が可能となりました。 以下参考までにドリルダウン結果を示します。

ここまでのプロセスから得られるアクションとしては以下が想定されます。

  1. まずは各ドメイン配下ページの基本KPIをチェック
  2. 各ページのキャンペーンを調整
  3. B2B企業の場合はブラウザに表示されたページタイトルやコンテンツから、既存キャンペーンの検索キーワードを確認し調整する事も可能

いかがでしたでしょうか。今回のようにデータをダッシュボードでビジュアルに俯瞰して見る事で、ダッシュボードならではの効果や価値を確認する事ができました。

次回はどのダッシュボードを選ぶべきか、ダッシュボード特集後半戦です。近日公開!お楽しみに!

[担当よりお知らせ] 現在アユダンテのQuick DMPチームでは、TableauやData Studio、またDMPを活用するデータビジュアライゼーションに興味がある社員を募集しています。インターンやアルバイトなどからスタートも可能!ご興味がある方はお問い合わせフォームより加藤宛にご連絡ください。

Web&デジタルマーケティングEXPO春 出展のお知らせ

Quick DMP担当の加藤です。 本日は5月10日~12日まで東京ビッグサイトにて開催されるWeb&デジタルマーケティングEXPO春へ弊社アユダンテが出展しますので、そのお知らせとなります。

当日は弊社ブースにおいて加藤担当のQuick DMPサービスのご紹介およびTableauデモの他に、弊社山浦よりGoogle アナリティクス 360 スイートのご紹介、弊社稲吉よりつぶやきデスクのご紹介、デモを予定しております。

開催期間中アユダンテブースでは弊社加藤や山浦などによる “Best of Ayudante!” として、Quick DMP、Tableau、およびGA360スイート周りで10分間Tipsセッションを行います。 詳しいセッション内容や開催日時に関しましては、弊社コラムなどで告知させていただきます。

また展示会開催期間中、基調講演や専門セミナーの形でデジタルマーケティングの第一線で活躍されている方々の講演があります。 セミナーは一部有償提供されます。

ウェブモ春2017セミナー詳細

弊社のお客様を優先とさせていただきますが、有償セミナーへ無償で参加が可能なVIP招待券を数量限定でお配りします。VIPラウンジもご利用いただけます。 ご興味ある方は弊社担当者へ直接もしくは弊社Webフォームよりご連絡をいただければと存じます。

この機会に弊社の各サービスをもっと詳しく知りたい方や、各担当者へサービスに関する質問を直接聞いてみたいという方、ぜひご来場ください! お待ちしております!

Google Analytics(グーグル アナリティクス)初心者向け用語・項目と簡単な解説

Google Analyticsを導入したものの、画面の見方や操作がわからないし、数字を見て競合他社より良いのか悪いのかわからない、何年もデータを蓄積しているのに全く活用できていないという方は、一つ一つの項目・言葉を理解しながらもう一度向き合ってみませんか?

今やGoogle Analyticsは、ECサイトの運営者やWebデザイナー、企業のWeb担当者にとって必須のスキルといえるのではないでしょうか。

僕自身、まだまだしっかり理解できていない部分も多いので、使い始めた頃に覚えた用語・項目と簡単な解説を中心に、備忘録としての意味もこめて書いていきます。

グーグル アナリティクス 初心者向け用語・項目一覧

マイレポート

自分が毎日チェックする数値やグラフ、指標をカスタマイズして自由に並べて一覧にする機能。

サマリー

特定の物事に関する情報の要約、概略。

キーワード

検索キーワード。

セッション

訪問。ユーザーがサイトを訪れてから離脱するまで。※ユーザーが30分間サイトで操作を行わないとセッションは終了する。

新規セッション率

Webサイトに初めて訪問したユーザーの割合。

トラフィック

訪問する前の経路。どこから、どうやってWebサイトにアクセスしてきたのか。

ユーザー

Webサイトの訪問者から重複する訪問を除いた数。Webサイトを訪れた異なる(ユニーク)ユーザー。※Google Analyticsの場合、ユーザー = ユニークユーザー。

ページビュー

ページが表示された回数。訪問中に見られたページ数。

ページ推移

ページを閲覧した後のユーザーがどのようにページを移動して行ったのか。

リファラー(参照元)

ページにアクセスさせるに至った元のページ。

ノーリファラー

ページにアクセスさせた元のページがない(お気に入り・URL直接入力など)Webサイト訪問。

コンバージョン

Webサイト上での成果やゴール(問い合わせや商品購入、資料請求など)。

目標値

コンバージョン達成時の売り上げ等の数値。

トランザクション

ECサイトなどの決済回数(売上げ件数)。

リアルタイム

サイト上でのユーザーの行動をリアルタイムで見ることができる機能。

平均サイト滞在時間

ユーザーがWebサイトを訪れてから、閲覧を終えるまでの平均的な時間。

直帰率

Webサイト訪問者が最初の1ページ目だけ見てサイトから離脱した割合。

離脱率

Webサイト訪問者がサイトで商品を購入したり、資料請求などのコンバージョンに達することなく他のサイトに移動する割合。

離脱ページ

Webサイトの訪問者が離脱前に最後に閲覧したページ。

閲覧開始ページ

Webサイトの訪問者が最初に閲覧したページ。

上位のコンテンツ

ページ毎のアクセス数が多いコンテンツのランキング。

カスタムレポート

都市、ブラウザなどのディメンションと訪問数、ページビュー数などの指標を組み合わせて表示するデータを絞り込み、独自に作成するレポート。

指標

目標値のような、カウントしたり計算したりして算出する事ができるもの。

ディメンション

「地域」や「参照元」、「キーワード」など、集計する区分や範囲。

アドバンス セグメント

特定の種類のトラフィックを抽出して分析するための機能。

インテリジェンスイベント

Google Analyticsの解析数値に異常値(大きな変化)があった時に自動で通知してくれる機能。

マルチチャネル

コンバージョンに至るまでの経路を詳細に分析する。

アトリビューション

成果に対する広告の寄与度。

初めてGoogle Analyticsに挑戦する方、もう一度Google Analyticsに向き合ってみようという方は、Web担当者Forumの連載コーナー「衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座」は必読です。第一回から読んでいくと正しい知識・スキルが身につきますよ。

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